FAQ

Was ist Haus of Sportscards?
Haus of Sportscards ist ein Online-Fachgeschäft für NFL-Sammelkarten in Deutschland und Europa. Wir verkaufen Einzelkarten, Value-Bin-Karten, Slabs, Wax, Packs und bieten Live-Breaks über Plattformen wie Twitch, Voggt und Whatnot an.

Von wo versenden Sie?
Wir versenden aus Deutschland.

Muss ich innerhalb der EU Zollgebühren bezahlen?
Für Kunden innerhalb der EU sollten von unserer Seite keine zusätzlichen Einfuhrzölle anfallen, da die Bestellungen aus Deutschland versandt werden.

Sind die abgebildeten Karten genau die Karten, die ich erhalte?
Für Einzelkarten und Slabs: ja, das Ziel ist immer, die tatsächliche Karte zu zeigen. Bei versiegelten Produkten können die Bilder den Produkttyp darstellen, dies wird jedoch in der Produktbeschreibung deutlich gemacht.

Verkaufen Sie nur NFL-Karten?
NFL ist der Hauptfokus. Andere Sportarten oder Sammelkarten können gelegentlich auftauchen, aber der Shop ist auf das NFL-Sammeln ausgerichtet.

Build Your Stack

Was ist Build Your Stack?
Build Your Stack bedeutet, dass du Karten kaufen und bei uns lagern kannst, bis du zum Versand bereit bist. Das ist nützlich, wenn du über die Zeit mehrere Karten mit geringem Wert kaufst.

Ist Build Your Stack kostenlos?
Ja, das Lagern von Karten in deinem Stack ist während der Startphase kostenlos.

Wie versende ich meinen Stack?
Sobald du bereit bist, nutze die Option „Ship My Stack“ oder kontaktiere uns. Wir fassen deine gelagerten Karten zusammen und versenden sie in einem verfolgbaren Paket.

Kann ich Shopify-Bestellungen mit Break-Hits kombinieren?
Ja, das Ziel ist es, Shopify-Käufe, Live-Verkaufskarten und Break-Hits, wo möglich, zu kombinieren. Bitte verwende denselben Namen/Account oder kontaktiere uns nach dem Kauf.

Breaks

Wie funktionieren Breaks?
Du kaufst ein Team oder einen Platz vor dem Live-Stream. Während des Streams öffnen wir das Produkt. Die Karten werden nach Team sortiert und dem entsprechenden Käufer zugeordnet.

Bekomme ich alle Karten von meinem Team?
Sofern in der Break-Beschreibung nicht anders angegeben, ja.

Was passiert, wenn mein Team nichts trifft?
Breaks sind zufallsbasiert. Einige Teams treffen groß, andere vielleicht wenig oder gar nichts. Bitte nimm nur an Breaks teil, wenn du damit einverstanden bist.

Versand

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Kostenloser verfolgter Versand in Deutschland ab 150 €. Kostenloser verfolgter EU-Versand ab 300 €.

Wann versenden Sie?
Bestellungen werden in der Regel so schnell wie möglich verpackt und versendet. Während Breaks oder größeren Shop-Updates kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Deutsch kurz erklärt:
Wenn du Fragen zu Versand, Breaks, Build Your Stack oder einzelnen Karten hast, schreib uns einfach. Gerade wenn du neu im Hobby bist, lieber vorher fragen als später unsicher sein.